个人简介

大家好，我叫刘琦，2024年3月加入濮阳众合，很荣幸能借这次机会跟各位伙伴分享我的工作感悟以及心得体会。在加入濮阳众合的这段时间里，我学习到了很多处理交通事故问题的专业知识，也帮助了数名交通事故受害人。在工作中不仅得到了领导的支持、同事的帮助，还得到了当事人的认可，这让我深刻体会了帮助他人后的幸福感！

案例分享

在帮助过的当事人中让我印象深刻的是王阿姨，在一次外出普法时，遇到了朋友，在相互寒暄时得知他同事的母亲不幸遭遇了一场车祸，此刻正在医院接受治疗，伤者和家属都很焦虑，更不知道从何处着手处理事故。听到这个消息，我瞬间感受到了肩上的责任，我深知在这样的时刻，家属需要的是专业的指导和安慰。于是，我迅速调整了心态，从朋友那里要到了伤者家属的电话。拨通电话后，感受到家属话语中充满了担忧和不安，我耐心地倾听他的诉说，同时用我专业的知识为他解答疑惑。我详细询问了伤者的病情和手术情况，根据我所了解的信息，为他提供了准确的判断和建议。在沟通的过程中，我感受到了伤者家属对我的信任和依赖。他说：“虽然只是电话沟通，但我觉得你真的很专业，我相信你们公司的实力。”听到这句话，我感到非常欣慰和自豪。当天下午，王阿姨就与我们签订了委托协议。她拉着我的手说：“谢谢你们，有你们在，我感觉心里踏实多了。”这一刻，我深深地感受到了作为一名众合人的价值和意义。

未来展望

加入濮阳众合后自己学到了很多。通过参与公司的各种培训和学习，对法律知识和业务流程有了更深入的理解和掌握。这些培训不仅提升了我的专业素养，也增强了我处理复杂案件的能力。在与伤者沟通的过程中，我学会了如何更加耐心、细致地倾听他们的需求，学会了如何用简单易懂的语言解释法律问题，以及如何提供专业的建议。这些沟通技巧不仅让我赢得了伤者的信任，也让我在团队协作中更加得心应手。在面对各种复杂的案件和突发情况，我学会了如何迅速分析问题、制定解决方案，并有效地协调各方资源来解决问题。这种能力不仅提高了我的工作效率，也让我在面对挑战时更加自信和从容。这些变化让我更加明确了自己的职业规划和目标，也更加珍惜在濮阳众合这个大家庭中的成长机会。我坚信，在公司的培养和支持下，我会不断成长、进步，并为众合事业贡献自己的力量。