沈阳市七三九医院是沈阳交通事故救援定点医院,也是同行竞业较为严重的一家医院,很多同行法律服务同台竞争,也不乏有很多恶意竞争的对手扰乱市场,很多病患因为去的同行太多已经产生厌烦的心态,甚至出言驱赶,这让工作开展受到了很大阻碍。在普法过程中,看到一位大叔推着病床上的大娘慌乱的来到电梯口,我看着大叔行动不便,主动帮助将病床推进电梯。在电梯里主动攀谈得知大娘是交通事故导致腰椎骨折,正在接受手术治疗,这次下楼是做术后CT。得知家里子女在国外,只有大叔一个人照料,听到这里我的心里很不是滋味,于是我陪同大叔将大娘推到CT室,将大娘抬到CT机器上后,一直等到检查结束将大娘送回病房,回到病房后我详细了解一下事故发生的经过,并耐心的和他们讲解了关于发生交通事故后保险理赔的相关流程和注意事项,由于儿女不在身边,出事之后大叔大娘也不知道怎么办才好,经过我的讲解,他们找到了主心骨同时留下了感动的泪水,在临走时大叔就直接跟我说“明天你就过来吧,之后的事情就交给你办”。第二天我再去医院看望的时候,大叔和大娘握着我的手好像看到了亲人一般。通过这件事情我体会到,我们的工作不光要体现专业性,更需要用真心关怀他人,真正的去帮助他人,当你伸出援手时,用那份真诚的执着与奉献温暖你我。